Termini e condizioni di servizio
IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:
madebyeleonorajewels di Eleonora Artuso
P.IVA 05386430267
L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti (indicata in ciascuna descrizione) si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, l'importo pagato verrà rimborsato entro 7 giorni a partire dal momento in cui si è avuta conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere l’aquisto.
TEMPI DI LAVORAZIONE
Trattandosi di creazioni artigianali, il tempo di lavorazione può variare:
- alcuni sono in pronta consegna
- altri richiedono dai 2 ai 4 giorni lavorativi circa
- alcuni sono pezzi unici e non replicabili esattamente uguali (generalmente è indicato nella descrizione). Utilizzando stoffe con fantasie particolari o di grandi dimensioni è praticamente impossibile ricreare lo stesso identico taglio di stoffa. E’ tavolta possibile, comuqnue, riproporre lo stesso modello con variazioni davvero minime.
Questo è il tempo che dovrai considerare prima che avvenga la spedizione.
Nel caso in cui avessi bisogno di ricevere un ordine in tempi brevi, prima di effettuare l'acquisto, scrivimi una mail all'indirizzo [email protected] così potrò indicarti se il gioiello che desideri è già pronto per la spedizione.
COME EFFETTUARE UN ORDINE
Per effettuare un ordine è necessario inserire nel carrello gli articoli che desideri acquistare, completare il form con i dati per la spedizione, inserire il Codice Fiscale, ed infine effettuare il pagamento.
PAGAMENTO
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.
Il pagamento può essere effettuato tramite PAYPAL o CARTA DI CREDITO.
In ogni caso, dopo aver effettuato il pagamento, riceverai una mail di conferma dell'ordine all'indirizzo mail lasciato come riferimento.
MODALITA' DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
Le creazioni acquistate saranno impacchettate in una scatolina in carta avana e infiocchettate per preservarne l’integrità durante la spedizione. Il pacchetto sarà inserito all'interno di un'apposita busta imbottita sigillata.
Più creazioni, se non specificato, vengono inserite in un’unica scatola di imballaggio.
Nel caso in cui avessi bisogno di PACCHETTINI REGALO non dimenticarti di comunicarmelo nelle note d'acquisto indicandomi quale creazione desideri con “pacchetto regalo” tra quelle acquistate.
Il costo della spedizione è di 4 euro per l’Italia.
La spedizione viene effettuata, una volta ricevuto il pagamento, tramite il servizio di POSTA1 di Poste Italiane che garantisce:
- la tracciatura della spedizione tramite apposito codice (per l’estero la tracciatura è fino al confine italiano);
- la consegna da 1 a 3 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica), oltre a quello di spedizione.
- la consegna non richiede firma ma viene depositata nella cassetta postale
- il monitoraggio con Cerca Spedizioni sul sito di Poste Italiane.
UNA VOLTA EFFETTUATA LA SPEDIZIONE, TI SCRIVERO' UNA MAIL COMUNICANDOTI IL CODICE TRAMITE IL QUALE POTRAI TRACCIARE LA TUA SPEDIZIONE.
Su richiesta può essere effettuata la spedizione con servizio di Raccomandata delle Poste Italiane.
Ci solleviamo da ogni responsabilità circa l’eventuale malfunzionamento del servizio postale, la perdita o lo smarrimento della merce spedita.
RECESSO
Il diritto di recesso può essere applicato alle seguenti condizioni:
Il cliente deve essere un privato.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicarlo via mail all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dal ricevimento del bene acquistato.
La riconsegna del bene dovrà avvenire entro 10 giorni dalla data di ricevimento del bene stesso tramite la spedizione tracciata, imballato in una busta imbottita adeguata al trasporto..
Il bene, anche se il pacco è aperto, dovrà essere "come nuovo", integro, con imballi completi e in perfette condizioni. Restano a carico del cliente le spese di spedizione sia dell'invio che della restituzione.
Una volta ricevuto il bene sarà ispezionato e, nel caso in cui le caratteristiche non corrispondano a quelle sopra citate, il reso può essere rifiutato e l'utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.
Diversamente, nel caso in cui il diritto di recesso sia stato esercitato seguendo le modalità e termini indicati, la somma sarà rimborsata nel minor tempo possibile (escluse le spese di spedizione), in ogni caso, entro 30 giorni dalla data della riconsegna del bene.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
In questa informativa sulla privacy sono descritte le modalità di raccolta e utilizzo dei dati ottenuti durante la procedura di acquisto delle mie creazioni tramite Bigcartel.com.
Per gli scopi della legge europea sulla protezione dei dati, io, Eleonora Artuso sono responsabile del trattamento dei dati personali del acquirente.
Per qualsiasi domanda o dubbio si prega di scrivere all'indirizzo [email protected].
RACCOLTA DEI DATI
I dati personali anagrafici (nome, cognome, indirizzo, CAP, città, provincia, nazione, email, CF) e fiscali, raccolti e trattati in via telematica, verranno utilizzati unicamente per rispondere alle richieste dell'acquirente e per completare l'ordine o per fornire l'assistenza.
UTILIZZO DEI DATI
Le informazioni richieste al momento dell'acquisto sono necessarie per eseguire i miei obblighi di venditore e completare l'ordine, effettuare la spedizione dei prodotti acquistati o fornire l'assistenza.
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CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DEI DATI
I dati personali saranno comunicati solo a soggetti delegati all'adempimento delle attività necessarie per l'esecuzione dell'ordine (es. Poste Italiane) e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale affinità.
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CONSERVAZIONE DEI DATI
Una volta completato e recapitato l'ordine, i dati saranno conservati sulle ricevute per tenere traccia della contabilità. In genere i dati vengono conservati per un periodo di tempo di 5 anni.
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